Como descrever com clareza a sua experiência profissional

Pense na última vez que alguém perguntou em que você trabalhava. Você provavelmente não recitou uma lista de tarefas: contou o que fazia e para que servia. É isso que vai no currículo.

Um exemplo de antes e depois

Os números deste exemplo são inventados, só para ilustrar. No seu currículo, use apenas dados que você consiga comprovar.

• Antes: Responsável pelo atendimento ao cliente. Tarefas: atender ligações e e-mails.
• Depois: Atendi cerca de 40 consultas por dia por telefone e e-mail e registrei cada caso no sistema, para que outro colega pudesse continuar sem perguntar tudo de novo.

A segunda versão diz o que você fez, quanto e para quê. Se não tem um número confiável, descreva o resultado sem número.

Use ação, contexto e resultado

Escolha uma ação real, explique onde ou por que ela foi importante e acrescente um resultado, se você o conhece. «Atualizei a planilha semanal de estoque de uma loja pequena para que a gerente pudesse conferir os itens em falta» informa mais do que «responsável pelo estoque». Não é preciso uma porcentagem impressionante para a frase ser útil.

Separe a sua parte da parte da equipe

Se várias pessoas concluíram um projeto, descreva o que ficou com você. Dá para reconhecer a equipe sem levar o crédito por tudo. Por exemplo, «Preparei o FAQ para clientes em um projeto de site feito em equipe» é diferente de «criei o site inteiro». Use a versão que corresponde aos fatos.

Números são opcionais; exatidão, não

Um volume, um prazo ou um resultado comprovado pode dar contexto. Já um número inventado deixa a descrição menos confiável. Se você não sabe o resultado, descreva o trabalho e o escopo. Nunca transforme uma estimativa em afirmação precisa nem revele números confidenciais da empresa só para reforçar o currículo.

Use palavras simples

Escolha verbos que descrevam o trabalho: escrevi, consertei, agendei, testei, respondi ou organizei. Evite expressões que façam uma tarefa de rotina parecer outro emprego. O leitor deve entender o exemplo sem precisar adivinhar o que você quis dizer.

Edite pensando na relevância

Dê mais espaço à experiência ligada à vaga. Trabalhos mais antigos ou menos relevantes podem precisar de uma descrição curta. Deixe a empresa, o cargo e as datas fáceis de encontrar. Revise cada linha em busca de conteúdo repetido, siglas sem explicação e afirmações que você não conseguiria comentar com tranquilidade em uma entrevista.

Experimente com um exemplo real

Anote uma tarefa que você concluiu. Acrescente o contexto. Acrescente um resultado só se ele for conhecido. Leia a frase em voz alta e corte as palavras que não ajudam a explicar o trabalho. A orientação de currículo do CareerOneStop (Estados Unidos) recomenda linguagem concisa, habilidades transferíveis e realizações. O objetivo é clareza, não uma história dramática.